Naar de inhoud

Gesprekken en voorstellen in het Engels

Dienst 02 · CRM en koppelingen

Zoho en Pipedrive, gekoppeld aan al je systemen.

CRM-werk door een Zoho Certified Consultant: maatwerkmodules en Deluge in Zoho, apps voor Pipedrive en de Pipedrive- en Zoho-koppelingen met andere software die al je systemen synchroon houden.

Gesprekken, voorstellen en documentatie zijn in het Engels.

Wat we bouwen

Het CRM waar je team echt mee wil werken.

Zoho CRM en Zoho One

Maatwerkmodules, blueprints en Deluge-functies in CRM, Creator, Books, Flow en Sheet.

Zoho Certified Consultant

Pipedrive-inrichting en apps

Pipelines, automatiseringen en apps op maat via de API van Pipedrive, v1 en v2.

Pipedrive API · Node.js

Koppelingen met andere software

Telefonie, SMS, boekhouding, e-commerce, e-mail en dataleveranciers uit je branche, in twee richtingen gesynchroniseerd.

Twilio · RingCentral · QuickBooks · Shopify · Graph

Migratie en opschonen

Naar een ander CRM overstappen, ontdubbelen, de herkomst van leads weer goed bijhouden en rapporten opnieuw bouwen waar je op kunt vertrouwen.

Datamapping · COQL · Rapporten
Koppelingen met andere software

Koppelingen die niet ongemerkt stukgaan.

De meeste CRM-problemen zijn eigenlijk dataproblemen: leads die nooit binnenkomen, dubbele records, velden die uit elkaar gaan lopen. Wij bouwen CRM-koppelingen zoals je infrastructuur bouwt: zichtbaar, herstelbaar en gedocumenteerd.

  • Webhooks met retries: mislukte records worden opnieuw verwerkt, nooit verloren
  • Veldkoppelingen gedocumenteerd en met versiebeheer
  • Een alert als een synchronisatie mislukt, nog voordat je team het merkt
  • Gehost en bewaakt op infrastructuur die wij beheren
Zo werkt het

Eerst de audit. Dan bouwen.

  1. i.

    Het CRM doorlichten

    Hoe data binnenkomt, waar het misgaat en waar je team nu omheen werkt.

  2. ii.

    Het datamodel ontwerpen

    Modules, velden, pipelines en koppelingen: afgesproken en op papier gezet.

  3. iii.

    Bouwen en historie aanvullen

    Koppelingen gebouwd, historische data gemigreerd en gecontroleerd tegen de bron.

  4. iv.

    Bewaken en uitbreiden

    Logs, alerts en een lijst met volgende automatiseringen zodra de basis staat.

Vragen die we horen in elk eerste gesprek.

Zoho of Pipedrive: wat past bij ons?

Pipedrive is sneller in gebruik te nemen voor teams die alleen verkopen. Zoho gaat verder als je apps op maat, financiën en bedrijfsvoering op één plek wilt. We geven je een eerlijk advies.

Kunnen jullie een bestaande, rommelige inrichting rechtzetten?

Ja. Het meeste CRM-werk begint bij ons als opruimklus. Eerst doen we een audit, dan zetten we het datamodel recht en pas daarna komt er automatisering bij.

Werken jullie samen met ons eigen team?

Vaak. We documenteren alles en kunnen het overdragen of blijven ondersteunen, wat jou het beste uitkomt.

Wie host de koppelingen?

Standaard doen wij dat, op infrastructuur die we beheren en bewaken. Je hoeft dus zelf geen servers te beheren. Draai je ze liever zelf? Dan dragen we ze over op je eigen accounts, met volledige documentatie.

Met welke Zoho-apps werken jullie?

We werken met Zoho CRM en Zoho One, inclusief Creator, Books en automatiseringen in Deluge, plus maatwerkmodules. Het werk komt van een gecertificeerd Zoho CRM-specialist (Zoho Certified Consultant).

Welke tools zijn te koppelen aan Zoho of Pipedrive?

Telefonie (Twilio, RingCentral), boekhouding (QuickBooks, of bijvoorbeeld een Pipedrive-koppeling met Exact Online), e-commerce (Shopify), e-mail en chat (Outlook, Slack), webformulieren en datafeeds. Via de eigen API’s, webhooks of Node.js-middleware met retries, logs en alerts.

Welk systeem praat niet met je CRM?

Het gesprek is in het Engels.

01 / 07 · Intro